Políticas de Envíos

AV VERDÚ ALTA BISUTERÍA

1. Preparación del pedido

En AV Verdú Alta Bisutería cada pieza se prepara con cuidado y dedicación artesanal. Antes de cada envío revisamos el producto y lo embalamos cuidadosamente para garantizar que llegue en perfecto estado.

El plazo habitual de preparación del pedido es de

1 a 3 días laborables, aunque en periodos de alta demanda o en piezas especiales puede ampliarse ligeramente.

Si necesitas un pedido urgente, escríbenos antes de realizar la compra a: hola@avverdu.com. Intentaremos agilizar la preparación siempre que sea posible.

 

2. Tarifas y plazos de envío

Los envíos nacionales (España peninsular, Portugal, Baleares) se realizan a través de NACEX Economy. Para Canarias, Ceuta y Melilla y para envíos internacionales, el coste se calcula según destino y peso — consúltanos antes de realizar el pedido. Los precios indicados no incluyen IVA. Envío gratuito a partir de 120 € en todos los destinos con tarifa fija.

 

Recogida en local

Opción

Transportista

Coste

Gratuito desde

Plazo

Recogida en local (Málaga)

Gratis

A convenir

 

Puedes recoger tu pedido directamente en nuestra ubicación en Málaga sin coste adicional. Coordinaremos contigo el día y hora de recogida una vez confirmado el pedido.

 

España Peninsular

Destino

Transportista

Coste

Envío gratuito desde

Plazo habitual

España Peninsular

NACEX Economy

desde 5,95 €

120 €

48-72 h

Envío gratuito a partir de 120 € en el mismo pedido.

 

Portugal Peninsular

Destino

Transportista

Coste

Envío gratuito desde

Plazo habitual

Portugal Peninsular

NACEX Economy

Consultar

120 €

48-72 h

Envío gratuito a partir de 120 € en el mismo pedido.

 

Islas Baleares

Destino

Transportista

Coste

Envío gratuito desde

Plazo habitual

Mallorca / Ibiza / Menorca

NACEX Economy

desde 11,55 €

120 €

48-72 h

     

Envío gratuito a partir de 120 € en el mismo pedido.

 

Canarias, Ceuta y Melilla

Destino

Transportista

Coste

Envío gratuito desde

Plazo habitual

Canarias / Ceuta / Melilla

NACEX

Consultar

7-10 días lab.

En estos destinos pueden aplicarse tasas o impuestos aduaneros, que deberán ser abonados por el cliente en destino.

 

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales. Los costes varían según país de destino y peso del paquete — consúltanos antes de realizar tu pedido.

 

Destino

Coste aproximado

Plazo estimado

Europa

Consultar

5-10 días

América

Consultar

7-15 días

Asia / Oceanía

Consultar

10-20 días

 

Escríbenos a hola@avverdu.com indicando tu país y el producto que deseas para recibir un presupuesto personalizado.

 

4. Incidencias y reclamaciones

Revisamos cada pedido antes del envío para garantizar su estado.

Si tu paquete llega dañado, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción escribiendo a hola@avverdu.com, adjuntando obligatoriamente:

  • Fotografías del embalaje exterior
  • Fotografías del embalaje interior
  • Fotografías del producto dañado

 

Esta información es necesaria para tramitar la reclamación con la empresa de transporte.

 

5. Zonas remotas, aduanas e impuestos

Algunas zonas pueden requerir plazos de entrega adicionales.

En envíos fuera de la Unión Europea o a territorios con control aduanero:

  • Los impuestos, aranceles o tasas locales no están incluidos en el precio del pedido.
  • Estos costes deberán ser abonados por el cliente en destino.

 

6. Métodos de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de la tienda online mediante pasarelas certificadas que cumplen con los estándares de seguridad.

AV Verdú Alta Bisutería no almacena datos de tarjetas bancarias.

 

7. Datos de la empresa

Titular: Alba María Serrano Verdú

Marca: AV Verdú Alta Bisutería

Dirección: C. Salvago, Distrito Centro, 29005 Málaga, España

Email: hola@avverdu.com

Web: https://avverdu.com